FAQ

자주 묻는 질문

상담에서 반복해서 나오는 질문들을 모아두었습니다. 여기에 없는 것은 문의 주시면 답변드리겠습니다.

시작하기 전

아직 공간이 없는데 상담할 수 있나요?

네, 오히려 그때가 가장 좋습니다. 계약과 허가, 초기 비용을 확정하기 전에 검토하면 나중에 되돌리기 어려운 비용을 줄일 수 있습니다. 검토 결과가 “지금은 하지 않는 게 낫다”로 나오는 경우도 있고, 그대로 말씀드립니다.

에어비앤비를 꼭 해야 하나요?

공간에 따라 다릅니다. 건물 형태나 허가 조건, 주변 수요에 따라 주 단위 중기 임대나 쉐어하우스가 더 나은 경우가 많습니다. 채널을 먼저 정하지 않고 공간 조건을 본 뒤에 어떤 체류 모델이 맞는지부터 판단합니다.

얼마나 벌 수 있는지 알려주실 수 있나요?

수익을 보장하는 숫자는 말씀드리지 않습니다. 대신 이 공간에서 어떤 요소가 매출을 만들고 어떤 비용이 나가는지 구조를 만들어 드리고, 그 구조에 실제 조건을 넣어 함께 계산합니다.

허가나 신고는 어떻게 하나요?

공간의 용도와 운영 형태에 따라 필요한 절차가 다르고 지역별로 기준이 다를 수 있습니다. 운영자 입장에서 확인해야 할 항목과 근거를 정리해 드리지만, 최종 확인은 관할 기관과 전문가 자문을 거치셔야 합니다.

서비스 진행

숙소가 한 채뿐인데도 맡길 만한가요?

한 채여도 반복되는 일은 똑같이 생깁니다. 다만 한 채라면 큰 시스템보다 응대 문구, 체크인 안내, 청소 체크리스트를 정리하는 것만으로 충분한 경우가 많습니다. 상담에서 지금 규모에 맞는 범위를 먼저 말씀드립니다.

네 가지 서비스를 다 받아야 하나요?

아닙니다. 지금 가장 막혀 있는 하나부터 하는 걸 권합니다. 진단에서 순서를 정하고, 결과를 보고 다음 범위를 정하는 방식이 비용도 적게 들고 실패도 적습니다.

완전 무인으로 운영할 수 있나요?

아니요. 누수, 소음 민원, 파손, 출입 실패 같은 일은 사람이 판단해야 합니다. 대신 그런 상황이 생겼을 때 누가, 몇 시간 안에, 어떻게 처리할지를 미리 정해두면 실제로 손이 가는 시간은 크게 줄어듭니다.

지금 쓰는 프로그램을 바꿔야 하나요?

대부분 바꾸지 않습니다. 이미 쓰고 계신 도구 위에서 연결하는 걸 먼저 봅니다. 바꾸는 게 확실히 나은 경우에만 이유와 비용을 함께 말씀드립니다.

구축 후에 제가 직접 수정할 수 있나요?

그렇게 만드는 것이 목적입니다. 문구, 가격 규칙, 체크리스트, 손익표 모두 직접 고칠 수 있는 형태로 드리고 인수인계에서 조작법을 함께 봅니다.

지방에 있는 숙소도 가능한가요?

자동화, 브랜딩, 홈페이지, 운영 프로그램은 온라인으로 진행할 수 있습니다. 현장 확인이 꼭 필요한 오픈 패키지나 청소 동선 점검은 일정과 이동 조건을 상담에서 함께 조율합니다.

비용과 계약

비용은 어떻게 되나요?

지점 수와 채널 구성, 필요한 범위에 따라 달라져서 고정 금액을 먼저 안내드리지 않습니다. 무료 상담에서 상황을 듣고, 진단 결과를 바탕으로 항목별로 나눈 견적을 드립니다. 묶어서 총액만 드리지 않습니다.

추가로 나가는 비용이 있나요?

외부 프로그램 구독료(채널 매니저, 가격 도구 등)와 도어락 같은 장비, 사진 촬영, 인테리어 공사, 광고비는 작업비와 분리해서 표기합니다. 계속 나가는 돈이라 처음부터 알고 계셔야 합니다.

계약서를 쓰나요?

네. 작업 범위와 완료 기준, 수정 횟수, 일정, 대금 지급 시점, 자료 반환과 계정 인계 방식을 시작 전에 문서로 정합니다. 서로 다르게 기억해서 생기는 문제가 가장 오래 남습니다.

중간에 그만두면 어떻게 되나요?

진행된 단계까지 정산하고, 그때까지 만든 자료와 계정은 모두 넘겨드립니다. 중단 조건도 계약서에 미리 적어둡니다.

강의 · 교육

수업 일정과 비용은 어디서 보나요?

기수마다 달라서 문의 주시면 다음 기수 일정과 금액을 안내해 드립니다. 상담 신청에서 “강의 · 교육”을 선택해 주세요.

수업을 듣고 나서 맡길 수도 있나요?

가능합니다. 다만 수업의 목적은 직접 하실 수 있게 만드는 것이라 듣고 나서 직접 하시는 분이 더 많습니다. 시간이 부족하시면 그때 서비스로 전환하시면 됩니다.

그 외

에어비앤비 공식 파트너인가요?

아닙니다. 플랫폼과 제휴 관계가 없습니다. 여러 채널을 직접 사용하는 한 사람의 호스트로서 운영 경험을 나누는 것입니다.

운영 중인 숙소 정보를 어디까지 공개하시나요?

지점의 위치와 콘셉트, 운영 방식은 공개하지만 손님 정보와 계약 조건, 정확한 주소는 공개하지 않습니다. 상담이나 수업에서 화면을 볼 때도 같은 기준으로 가립니다.

문의하면 언제 답장이 오나요?

영업일 기준 1~2일 안에 답을 드립니다. 급하시면 카카오톡 채널로 남겨주시면 더 빠릅니다.

찾으시는 답이 없었다면

질문을 남겨주시면 영업일 기준 1~2일 안에 답장드리겠습니다.